Tickets - para que eles servem?

Dom Mar 14, 2021 4:40 pm

Município de São Paulo

Finalidade do documento

Dar suporte sobre os tickets, explicando como usar e para quê servem.

Introdução

Este documento foi dividido em 3 tópicos principais:

1. O quê são os tickets?;

2. Para quê servem os tickets?; e

3. Como usar os tickets.

Cada tópico apresenta o conteúdo especificado em seu nome.

O quê são os tickets?

Os tickets são canais em que somente quem o criou e os moderadores do servidor podem vê-los.

Para quê servem os tickets?

Os tickets podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

- Sugestões para o RPG e para o Discord;
- Sugestões de decretos municipais e novos itens para o código penal;

- Recebimento de pagamentos após a realização de um serviço temporário; e
- Realizar denúncias criminais.

Como usar os tickets?

-> No servidor discord do nosso RPG, vá a categoria "sistemas";
-> Depois no canal "abrir-ticket" (para sugestões e pagamentos) ou "190-denúncias" (para denúnciar crimes);

-> Clique no envelope com uma seta em cima, abaixo da fala do bot;

-> Após clicar no envelope você será mencionado no ticket que foi aberto. Vá para este canal;

-> No ticket, escreva o assunto desejado.

Pronto - agora os moderadores/policiais irão ler seu assunto e respondê-lo. Tente responder as perguntas o mais rápido possível para agilizar o processo.